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viernes, 1 de julio de 2011

¿Cómo medir el éxito de la participación en una feria o misión comercial?

La medición del impacto de la feria puede realizarse haciendo
evaluaciones de tipo cuantitativo y cualitativo:
Mediciones cuantitativas. Se refiere a las mediciones de carácter
económico, como determinar el retorno sobre la inversión efectuada para
asistir a la feria. Otro método puede ser el que se basa en el coste,
tal como el coste por contacto o por venta realizada.

1. Número de contactos realizados con potenciales clientes
2. Número de contactos con clientes actuales
3. Pedidos confirmados
4. Número de nombres añadidos a la base de datos

Para poder realizar estas mediciones deberá llevar un registro muy
riguroso de los contactos que haya efectuado, cuáles de estos contactos
se convirtieron en ventas y cuál fue el volumen y monto de esas ventas.




Mediciones cualitativas. Aunque, en general, el propósito principal es la
generación de ventas o nuevos contactos, hay situaciones donde éstos no
son el objetivo principal y entonces las medidas económicas no tienen
mucho sentido. Este tipo de medición está más ligado a la evaluación de
la consecución de cada uno de los objetivos estipulados de participación.

5. Evaluación de las tendencias.
6. Evaluación de los gustos de los consumidores.
7. Conocimiento de la competencia.
8. Investigación del mercado.

Hay que tener en cuenta que los objetivos fijados con poca claridad
brindarán resultados “opacos”, por lo que se recomienda realizar un
análisis profundo de los objetivos.